Nosso site trabalha com formas de pagamento diferentes, de acordo com o tipo de produto adquirido.
Essa separação garante mais segurança, praticidade e clareza no processo de compra.
Abaixo explicamos como funciona cada modalidade.
Pagamento de produtos digitais
Os produtos digitais são aqueles entregues por meio de download ou acesso online, sem envio físico.
Formas de pagamento disponíveis
Os pagamentos de produtos digitais são processados por meio da plataforma Stripe, que oferece um ambiente seguro e confiável.
Atualmente, aceitamos pagamento por cartão de crédito, incluindo as principais bandeiras disponíveis no mercado.
Processamento e liberação do acesso
Após a confirmação do pagamento:
- O pedido é aprovado automaticamente
- O acesso ao produto digital ou o link de download é liberado imediatamente
- Um e-mail de confirmação é enviado ao cliente
Na maioria dos casos, o acesso ocorre em poucos segundos após a aprovação do pagamento.
Segurança
Todo o processo de pagamento é realizado em ambiente criptografado.
Os dados do cartão não ficam armazenados em nossos servidores.
Pagamento de produtos físicos
Os produtos físicos são aqueles que necessitam de envio para um endereço informado no momento da compra.
Formas de pagamento disponíveis
Para produtos físicos, disponibilizamos métodos de pagamento adequados ao processo de faturamento e envio, que podem incluir:
- Cartão de crédito
- Outras opções exibidas no contrato, conforme disponibilidade combinada.
As formas de pagamento disponíveis para produtos físicos podem variar de acordo com o valor do pedido, local de entrega e condições do sistema no momento da compra.
Confirmação do pagamento e envio
Após a confirmação do pagamento:
- O pedido entra em processo de fabricação
- O envio é realizado conforme o prazo informado no contrato
- O cliente recebe as informações de acompanhamento, quando disponíveis
O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Diferenças importantes entre produtos digitais e físicos
Produtos digitais:
- Não possuem frete
- Não exigem endereço de entrega
- A liberação é automática após o pagamento
- Não dependem de envio físico
Produtos físicos:
- Possuem custo de frete
- Exigem endereço completo
- Estão sujeitos a prazos de envio e entrega
- Podem depender de confirmação logística
Pagamento não aprovado
Se o pagamento não for aprovado em qualquer uma das modalidades, recomendamos:
- Verificar se os dados informados estão corretos
- Conferir o limite disponível no cartão
- Entrar em contato com a administradora do cartão
- Tentar novamente ou utilizar outro método disponível
Suporte
Caso tenha dúvidas sobre as formas de pagamento, escolha do método correto ou problemas durante a finalização da compra, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.
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